在使用BitPie钱包的时候会接触到一些难题, 此时寻找准确的客户服务接触方式是非常要紧的一件小事。我本人使用这一款钱包已经持续了三年左右的时长, 现在将那些切实可用的操作途径梳理并陈列在下面。

BitPie这家平台是没有专门的电话客服, 并且也没有在线聊天这种窗口功能的。

你如果想要联系他们的话, 最直接的办法就是通过他们的官方网站上面那个“联系我们”的地方去提交一个工单问题, 或者你可以打开手机上的App,然后在里面的“设置”选项中找到“帮助中心”, 在这里填写反馈表单也是一种很好的方式。

在你进行提交的时候, 一定要附上你的班块的具体版本号、相关的交易哈希数据以及你所遇到的具体现象是什么这些内容。回复一般在一到两个工作日内到达。

在网络上面看到的所谓“BitPie客服QQ群”以及宣称是“24小时在线”的信息, 基本上可以确定是骗子所散布的内容。大家一定要认准官方的网址是bitpie.com, 千万不要在任何不属于官方背景的页面里面输入自己的助记词或者是私钥。

如果你的工单已经提交了很长时间但依然没有收到任何回复的话, 那么可以尝试去官方的Twitter账号那里发送私信进行联系, 这目前是比较好使的一个备用的沟通渠道。